ACUERDO DE SERVICIO – COMERCIAL DGV

Introducción

¡Bienvenido a utilizar los productos y servicios de COMERCIAL DGV!

Para usar nuestros productos y servicios, debes leer y aceptar el presente Acuerdo de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Es importante que leas y entiendas completamente los términos, especialmente aquellos que:

• Limiten la responsabilidad de COMERCIAL DGV

• Regulen los derechos de los usuarios

• Expliquen la resolución de disputas y la jurisdicción aplicable

• Detallen las condiciones de uso de los servicios

Al hacer clic en «Aceptar», utilizar nuestro sitio web o servicios, o confirmar tu aceptación de cualquier otra forma, se considerará que has leído y aceptado este acuerdo. Este documento es legalmente vinculante entre tú y COMERCIAL DGV.

Alcance del acuerdo

Este acuerdo se celebra entre el usuario (“usted”) y COMERCIAL DGV en relación con el uso de nuestros sitios web, plataformas de venta, soporte postventa y otros servicios asociados (en adelante, “los servicios”).

El presente acuerdo incluye también nuestra Política de Privacidad, que es parte integral de este documento.

Seguridad de cuenta y contraseña

Para utilizar algunos de nuestros servicios, podrías necesitar crear una cuenta. Te recordamos:

• Guarda tu usuario y contraseña de forma segura

• Cierra sesión al terminar de usar nuestros servicios

• Eres responsable de cualquier acceso no autorizado si compartes o pierdes tus credenciales

Puedes configurar nombre, foto de perfil y otros datos de cuenta, siempre respetando la legislación vigente y los derechos de terceros. COMERCIAL DGV puede suspender o eliminar contenido que infrinja estas normas.

Protección de datos personales

La protección de tus datos es prioritaria para nosotros. Recopilamos, usamos y protegemos tu información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Podemos solicitar datos personales para:

• Procesar compras

• Coordinar envíos

• Proporcionar soporte técnico o comercial

COMERCIAL DGV no compartirá ni transferirá tu información personal a terceros salvo en los siguientes casos:

1. Requerimiento legal, judicial o administrativo
2. Procesos de fusión, adquisición o transferencia de activos
3. Para brindarte los servicios solicitados
4. Otros supuestos descritos en la Política de Privacidad

Uso permitido de los servicios

Nuestros servicios son para uso personal y comercial legítimo, no para actividades ilícitas o que puedan dañar la infraestructura, imagen o seguridad de COMERCIAL DGV.

Está prohibido:

• Usar métodos no autorizados para acceder, copiar o modificar nuestros sistemas

• Manipular o interferir con el funcionamiento de nuestros sitios o plataformas

• Recolectar información de usuarios sin consentimiento

Continuidad y cambios de servicio

Los servicios se prestan bajo las condiciones tecnológicas vigentes. COMERCIAL DGV se esfuerza en mantener la disponibilidad y seguridad de la plataforma, pero no puede garantizar ausencia total de interrupciones por causas como:

• Fuerza mayor (desastres naturales, cortes de energía, fallas masivas de internet)

• Ataques de ciberseguridad o software malicioso

• Problemas técnicos de proveedores externos

Podemos modificar, actualizar, suspender o finalizar servicios de acuerdo con nuestra estrategia comercial. En caso de cambios significativos, te notificaremos por los canales correspondientes.

Publicidad y comunicaciones

Podemos enviarte información comercial o no comercial (promociones, actualizaciones de pedidos) a través de correo electrónico, SMS u otros medios. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante nuestras opciones de contacto o enlaces de cancelación.

Servicios de pago

Algunos de nuestros servicios, productos o despachos pueden tener costo. Al realizar una compra, aceptas pagar el monto correspondiente.

COMERCIAL DGV se reserva el derecho de:

• Modificar precios y tarifas

• Iniciar cobros por servicios previamente gratuitos (con aviso previo)

• No ofrecer reembolsos una vez despachado un pedido, salvo lo estipulado en nuestra Política de Devoluciones

Propiedad intelectual

Todos los contenidos (textos, imágenes, logotipos, diseños, software) de COMERCIAL DGV son propiedad de la empresa o de sus respectivos titulares. Queda prohibido:

• Reproducir, distribuir o crear obras derivadas sin autorización

• Usar marcas, logotipos o imágenes de manera no autorizada

Responsabilidad del usuario

Debes utilizar los servicios cumpliendo las leyes vigentes. Está prohibido subir o difundir contenido que:

• Vulnere derechos de terceros

• Sea difamatorio, discriminatorio, fraudulento o ilícito

• Contenga virus o software malicioso

COMERCIAL DGV podrá suspender o cancelar cuentas de usuarios que infrinjan este acuerdo o la ley.

Jurisdicción y ley aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes de Chile. Cualquier disputa será resuelta preferentemente de manera amistosa. Si no se llega a acuerdo, será competencia de los tribunales de Santiago de Chile.

Contacto

Si tienes comentarios, reclamos o sugerencias sobre este acuerdo, contáctanos en:

• Sitio web: www.comercialdgv.cl

• Correo electrónico: soporte@comercialdgv.cl